12月27日，湖南省自然资源厅通报表彰了2022年度全省自然资源信访工作先进单位，君山区自然资源局获评“湖南省自然资源信访工作业绩突出单位”。

一年来，君山区自然资源局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合实际，认真分析，精心部署，积极开展矛盾纠纷排查调处工作，维护自然资源领域和谐稳定。

完善制度，规范信访工作流程

君山区自然资源局确立了信访工作责任目标、制定了《信访工作年度目标考核规定》，把信访工作纳入目标管理考核体系。2022年，召开全局性信访事项化解推进会议3次，局长5次听取信访事项化解专题汇报，确保了信访工作落到实处。

建章立制，保障群众合法权益

区自然资源局根据该区自然资源信访问题的特点，制定完善了《信访案件查办制度》、《群众来访接待制度》、《信访工作制度》等各项制度，并在区域网站中进行公布，以便群众监督，在全面推行依法行政工作中，将信访工作作为一项长期的工作来抓，做到一级抓一级，层层抓落实。

做好初访，化解事项在萌芽状态

牢固树立全局信访稳定工作一盘棋的思想，切实增强政治意识、大局意识和责任意识，组织协调用途管制、耕地保护、工程项目规划、执法监督、不动产登记等业务部门分工合作，狠抓调处，把矛盾化解在基层，积极维护社会稳定，有效把信访举报和投诉案件解决在基层和萌芽状态。

加强宣传，夯实信访工作基础

充分利用“4.22”世界地球日、“6.25”土地日等宣传活动及君山区自然资源局微信公众号、君山在线等新媒体，加大自然资源政策法规宣传力度，进一步增强广大人民群众依法用地、保护资源的责任意识。