“等了这么久，终于能办证了，大热天你们还上门服务，太感谢了！”5月19日，在柳林洲街道景明路望城小区，拿着“不动产登记一次性告知单”的李先生激动地说。当天，区自然资源局工作人员走进该小区，开展政务服务“进社区”活动，为居民现场办理不动产登记业务。

据了解，望城小区于2019年启动建设，2022年交付使用，建有安置房9栋，共计360套。但因历史遗留问题，业主一直无法办理不动产登记证。今年，望城小区被纳入“不动产登记证容缺办理”范围。经过多方努力，4月份该小区终于具备办证条件，业主们期盼已久的“红本子”终于有望拿到手。

为切实解决群众反映强烈的“办证难”问题，今年2月以来，区自然资源局成立专项工作组，按照《君山区“三资”运作改革不动产登记证容缺办理工作方案》，将望城、民盛、松湖等10多个存在办证难题的小区纳入容缺办理名单。工作组通过多次现场调研，梳理项目办证中的堵点，坚持“一类一策”“一宗一策”的方针，精准制定处置方案。最终，通过“容缺受理”机制，化解了难点堵点问题，完成了房屋的首次登记，为后续居民办证铺平了道路。

为加快个人不动产证的办理进度，区自然资源局每月至少一次深入各小区，开展“政务服务进社区”活动。工作人员在各小区显著位置张贴公告，详细说明登记流程、所需材料及办理时间等关键信息，确保居民清晰了解办证事宜。同时，积极协调社区、街道和业主代表，共同推进办证进度，并在窗口开设“绿色通道”，提供“延时服务”“上门服务”等便民举措，彻底打通居民办证的“最后一公里”。

截至目前，通过“进社区”活动，已有近400户业主顺利办理了不动产登记证，圆了他们的“安居梦”。相关负责人表示，下一步将继续聚焦民生需求，扩大“政务服务进社区”覆盖面，推动更多历史遗留问题得到解决，切实提升群众的获得感和幸福感。