“非常感谢自然资源局工作人员，如果不是你们高效率工作，这个项目不会这么短时间内办好用地规划许可证、不动产权证、工程规划许可证！”11月29日，岳阳市交投园区建设管理有限公司工作人员，将一面印有“情系企业热忱服务、勤政高效排忧解难”的锦旗，送到君山区自然资源局驻政务中心（工改）专区负责人手中，以此表达真挚的敬意和感谢。

岳阳市交投公司工作人员在办理君山区冷链等四级物流配送网路项目时，因不熟悉情况、送审报批人员经验不足，一直无法办理相关证件。区自然资源局工作人员在了解情况后，主动提出本部门免费“帮代办”，在3日内成功取得了“用地规划许可证、工程规划许可证、国有建设用地使用权——不动产权证”。